宅配クリーニング口コミ・評判

せんたく便の口コミ・評判まとめ!利用者の声から分かる評価とは?

せんたく便は、大手宅配クリーニング業者の1つでもあります。

知名度の高さから、利用を検討されている方も多いのではないでしょうか。

また、公式ページには・・・

  • 会社員・主婦が選ぶ友人に紹介したい宅配クリーニング会社 第1位
  • 会社員・主婦が選ぶ宅配クリーニング会社 価格満足度 第1位
  • 会社員・主婦が選ぶ宅配クリーニング会社 利用満足度 第1位

上記アンケートは、ゼネラルリサーチにて行われたものですが、見事に三冠を達成しております。

しかし、公式ページの情報だけを鵜呑みにするのも何だか怖いですよね。

そこで今回は、せんたく便の口コミ・評判を実際に利用した人達の声からまとめ、評価してまいります。

当ページをご覧になって頂ければ、あなたは「せんたく便を利用すべきか?」が分かりますよ!

体験談!アンケートの口コミから分かるせんたく便の評価とは?

今回は、リアルな声を集めるため、クラウドワークスにてアンケートを取らせて頂きました。

また、以下7つの項目にご回答頂いております。

  • 利用しようと思った理由
  • クリーニングを依頼した衣類
  • 利用して【よかった】と思った感想
  • 利用して【イマイチ】だと思ったところ
  • 宅配クリーニング代についてはどう思う?
  • 5つ星で評価すると?
  • [また利用したい]or[利用したくない]?そう思う理由

それでは、早速見てまいりましょう。

20代男性(鉄骨鳶)より

利用しようと思った理由 家での時間が取れなくてでも会社に必要な時に「宅配クリーニングがいいじゃん!」となったから。
クリーニングを依頼した衣類 シャツ
利用して【よかった】と思った感想 その分の時間が別の事に使えた
利用して【イマイチ】だと思ったところ 自分で毎回やっていた時は、必要な時にすぐ取り出せたりしまえたりしたけど、せんたく便では待たないといけなかった。
宅配クリーニング代についてはどう思う? 今まで自分でやっていた分高いとは感じましたが、その分の時間が有効活用できたと思えば、たまになら良いかなと。
5つ星で評価すると? 4
[また利用したい]or[利用したくない]?そう思う理由 また利用したい。やはり時間を効率よく使えた事が大きいけれど毎回となれば費用もかかり勿体無いと思うので、月1くらいのペースなら利用しても良いかなです。

30代男性(自営業)より

利用しようと思った理由 自分で運べないから。
クリーニングを依頼した衣類 ソファ
利用して【よかった】と思った感想 自分で持っていかなくてよい。
利用して【イマイチ】だと思ったところ 特になし
宅配クリーニング代についてはどう思う? ちょうどよい。
5つ星で評価すると? 5
[また利用したい]or[利用したくない]?そう思う理由 利用したい。おおきなクリーニングの場合、運ぶのが大変だから。

40代男性(専業主夫)より

利用しようと思った理由 クリーニングを出したまま忘れてしまうからです。
クリーニングを依頼した衣類 コート、布団
利用して【よかった】と思った感想 大物でも自宅まで宅配してくれるので非常に楽で手軽に頼める事です。
利用して【イマイチ】だと思ったところ 稀にですが、汚れが余り落ちていない事です。
宅配クリーニング代についてはどう思う? 他の宅配クリーニングより安価で満足しています。
5つ星で評価すると? 4
[また利用したい]or[利用したくない]?そう思う理由 また利用したい。理由はリピーター割引制度があってお得だからです。

40代女性(主婦・パート)より

利用しようと思った理由 育児と介護に追われていたから。ベランダが狭かったから。
クリーニングを依頼した衣類 ワイシャツ、コート、毛布、こたつ布団
利用して【よかった】と思った感想 手の離せない時に、自宅まで来てもらえること
利用して【イマイチ】だと思ったところ 特にありません
宅配クリーニング代についてはどう思う? 普通
5つ星で評価すると? 4
[また利用したい]or[利用したくない]?そう思う理由 また利用したいです。外出できても自転車なので、大物は来てもらえるとありがたいからです。

40代女性(主婦)より

利用しようと思った理由 自宅近くにクリーニング店がないからです。
クリーニングを依頼した衣類 スーツ、ワイシャツ、ワンピース
利用して【よかった】と思った感想 自宅に洗濯物を取りに来てくれるので楽です。
利用して【イマイチ】だと思ったところ 安い宅配業者を利用したのですが、ワイシャツにしわがたくさん残っていたことと、汗のシミが取れていなかったことです。
宅配クリーニング代についてはどう思う? まとめて出せば、それほど高くはないと思います。
5つ星で評価すると? 3
[また利用したい]or[利用したくない]?そう思う理由 あまり洗濯物が綺麗になっていなかったので、次は利用したくないです。

口コミの内容から分かること

依頼に出す衣類は人それぞれですが、全体的には満足の声がたくさん挙がっておりました。

中でも「自宅まで宅配クリーニングが来てくれるから楽」、「自分で持っていかなくてよい」という声が多くを締めていました。

これは、宅配クリーニングだからこそ得られる特権と言えます。

また、5人中4人は「また利用したい」とも。

この事から、せんたく便の評価は本物と判断できます。

ただ、一方で「待たないといけない」、「汚れが少し残っていた」など、マイナスな意見もありました。

時間が掛かるのは宅配クリーニングのサービス上、仕方ないと言えるでしょう。

ただ、汚れに関してはお金を頂いている以上、もう少し意識して取り組んでほしいところです。

せんたく便の特徴・メリット

口コミでは主に「自宅に取りに来てくれるのが便利」という声がほとんどですが、せんたく便の魅力は他にもまだありますよ。

こちらでは、せんたく便のメリットを解説していきます。

いつでも出せる?コンビニ集荷に対応

せんたく便は、コンビニ集荷に対応しております。

コンビニ集荷なら24時間365日いつでも出せるので、日中時間が取れない方でも大丈夫です。

もちろん、深夜に依頼する事だってできます。

業者によってはコンビニ集荷に対応していないケースも多く、それによって低評価口コミをしている人も少なくはありません。

無料のサービスが多い

せんたく便は、無料サービスも豊富です。

送料、決済手数料、しみ抜き、再仕上げ、ボタン取付け補修、毛玉取りと多くの無料サービスを提供しております。

また、これらはクリーニング依頼した人なら誰でも受ける事ができます。

会員登録とかオプションサービスの利用は一切不要なので、ご安心ください。

最大11ヶ月の保管サービス

せんたく便は保管サービスを設けていますが、最大11ヶ月間保管が可能です。

11ヶ月という期間は、リナビスの12ヶ月に続く長さで、宅配クリーニングの保管期間ランキングNo.2に値します。

他のクリーニング業者は6ヶ月~8ヶ月ぐらいのケースがほとんどです。

ですから、長期に渡って保管したい方には、この上なくありがたいのではないでしょうか。

一般衣類以外のアイテムにも幅広く対応

せんたく便は、一般衣類以外のアイテムのクリーニングにも幅広く対応しております。

布団やソファ、コスプレ衣装、靴、と他業者では中々対応していないアイテムも受け付けてくれます。

これにより、様々なお客様のニーズに応える事を実現しているのです。

無名な業者やマイナーな業者は、基本的に一般衣類しか受け付けていません。

国家資格を取得したクリーニング師が多数在籍

せんたく便に在籍しているスタッフの中には、クリーニングの国家資格を取得した人もいます。

その数なんと30名。

せんたく便では、そんなスタッフがシミ抜きなどのクリーニング作業を行いますので、お客様からも多くの高評価を頂けています。

2度目の利用がお得に?リピート割引あり!

せんたく便は、2度目以降の利用が少しだけ安くなるリピート割引を設けています。

割引額は依頼アイテムやコースによって異なりますが、こうしたお得なサービスがあると、思わず再度利用したくなりますよね。

また、期間によっては10%割引などのサービスを展開している事もございます。

これを上手く活用すれば、いっそうお得にせんたく便を利用できるでしょう。

せんたく便の特徴・デメリット

メリットが多い一方で、不便に感じる点もいくつか存在します。

ここでは、せんたく便のデメリットを解説していきます。

利用料金はやや高め?

せんたく便は、他の業者に比べて若干料金が高い傾向にあります。

宅配クリーニングに限らず、どんなサービスを利用するにおいても料金は必ず重視するポイントではないでしょうか。

そのため、高いというだけでマイナスなイメージを抱いてしまう人もいるでしょう。

とはいっても、リピート割引や無料サービスなどもありますから一概には言えません。

しかし、単純な料金だけで見ると高いのが目立ちます。

※なお、料金に関しては後ほどの「せんたく便の料金と他社サービスの料金を比較」で詳しく解説いたします。有名業者と並べての比較なので、料金のイメージを掴みやすいでしょう。

単価の安い衣類は割高になる

せんたく便は、1点あたり約698円でクリーニングに出せます。※公式サイトの情報より

これは、通常1,000円以上かかるコートやダウンなどにも言える事です。

しかし、一方でシャツやパンツなど、単品額が300円程度の安い衣類は割高となってしまいます。

そのため、シャツやパンツを中心に出される方からすれば、余計に高く感じるかも知れません。

一般のクリーニングに比べて納期は遅め

せんたく便は、通常納期が5日程度とされています。

一般の店舗型クリーニングは、基本的に即日~3日で完了しますが、宅配クリーニングは運搬事情などから、どうしても時間は掛かってしまいます。

ただ、他の業者では10日~2週間前後かかる場所もございますので、それに比べるとせんたく便は早い部類です。

衣類は単品依頼できない

せんたく便の衣類は、パック料金制です。

最低でも5点からの依頼になりますので、単品依頼や2~3点の依頼はできません。

また、先ほどお話した料金の件も考えると、コートやダウンなども用意しておく事をおすすめいたします。

せんたく便の料金と他社サービスの料金を比較

口コミやサービス内容はもちろん大事ですが、予算の都合もあるでしょうから、料金もハッキリと知っておきたいですよね。

特徴・デメリットのところでは、「他の業者に比べて若干高め」と解説しましたが、実際どれほど料金が異なってくるのか?

今回は、美服パック、リナビス、フラットクリーニングで比較したいと思います。

また、保管なしと保管ありで見ていきます!

※今回比較するのは「一般衣類のみ」、「通常料金(リピート割引は含めない)」とさせて頂きます。

保管なし

まずは、保管なしで見てまいりましょう。※リナビスは、一律で保管サービスに対応しているため、「保管なし」では省略いたします。

せんたく便 美服パック フラットクリーニング
・最速5パック:5,980円
・最速10パック:7,980円
・最速5パックDX:7,580円
・最速10パックDX:9,580円
※会員登録なし・7点パック:5,980円
・10点パック:7,980円
・15点パック:9,980円※会員登録あり・10点パック:5,980円
・15点パック:7,980円
・20点パック:9,980円
・5点パック:4,800円
・10点パック:6,800円
・15点パック:9,800円
・20点パック:12,800円

※料金は全て税別とします。

業界ごとに最低衣類点数が異なるため、10点をベースに比較しました。

そして、同時に料金が一番安いのは美服パックである事が分かります。

ただ、これは月額制の会員を含めての事なので、会員制を除けばフラットクリーニングが一番安価です。

とはいえ、この中だとせんたく便が一番高いですね。

保管あり

次に保管ありの比較を見てまいりましょう。

せんたく便

保管期間:最大11ヶ月

美服パック

保管期間:最大10ヶ月

フラットクリーニング

保管期間:最大8ヶ月

リナビス

保管期間:最大12ヶ月

・保管5パック:7,980円
・保管10パック:10,980円
・保管15パック:13,980円
・保管20パック:16,980円
・保管30パック:22,980円
※会員登録なし

・7点パック:7,980円
・10点パック:9,980円
・15点パック:11,980円

※会員登録あり

・10点パック:7,980円
・15点パック:9,980円
・20点パック:11,980円

・保管5点パック:6,800円
・保管10点パック:9,800円
・保管15点パック:12,800円
・保管20点パック:15,800円
・衣類3点コース:4,920円
・衣類5点コース:8,550円
・衣類10点コース:11,700円
・衣類20点コース:19,800円

※料金は全て税別とします。

保管ありではリナビスも入っていますが、やはり一番安いのは美服パックです。

美服パックは7,980円に対し、せんたく便は10,980円と結構差があります。

そのため、値段だけを重視する場合、美服パックや次点に安いフラットクリーニングに軍配が上がるでしょう。

ただ、値段が安い分「保管期間が短い」、「手続きが面倒」、「コンビニ集荷に未対応」など、何かしら不便な点は存在します。

特に美服パックは会員制度に左右される部分もございますから、一概にお得とは断定できません。

ですので、料金だけではなく全体的なサービスを視野に入れた上で、どの宅配クリーニングが一番お得かを判断しましょう。

美服パックの口コミは、下記記事にまとめてあります!よろしければ、一度ご覧になってみてください。
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せんたく便に向いている人・向いていない人は?

ここまで、体験談や口コミ、特徴、料金の比較とまとめてきました。

しかし、結局どういった人がせんたく便の利用に向いているのかをハッキリさせたいですよね。

そういうわけで、軽いおさらいも踏まえ、せんたく便に向いている人・向いていない人を見てまいりましょう。

せんたく便に向いている人

下記に該当する人は、せんたく便の利用を検討してみると良いでしょう。

  • 長期間保管したい
  • 日中忙しい人、夜間しか時間が取れない
  • 布団やソファ、コスプレ衣装などのアイテムをクリーニングに出す予定がある
  • 継続利用を検討している

せんたく便の保管期間は最長11ヶ月と他の業界に比べて長めなので、長期間保管したい方には持ってこいです。

また、コンビニ集荷にも対応しているため、日中時間が取れない方でも大丈夫です。

さらに、布団やソファなど幅広いアイテムに対応しております。

布団やソファは、持ち運びが大変なので本当に助かります。

他にもリピート割引を設けていますので、継続利用を検討している方にもおすすめ!

せんたく便に向いていない人

下記に該当する人は、せんたく便の利用には向いていないかも知れません。

  • 店舗型クリーニングのように即納を求めている
  • 無料サービスに期待し過ぎている人
  • 単純な料金だけに拘る人
  • 単品依頼を検討している

宅配クリーニングの性質上、多少日数を要してしまうため、店舗型クリーニングのように即納するのは難しいです。

また、口コミの中には「シミが取れていなかった」という声も挙がっていましたが、シミ抜きはあくまでも無料サービスに過ぎません。

無料だと限界があるので、多少は妥協する必要があります。

どうしてもシミ抜きに拘る方は、シミ抜き専門の宅配クリーニング「クリコム」の利用を検討してみてはいかがでしょうか?

※クリコムについて詳しく知りたい方は、下記記事をご覧になってください。

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その他、単純な料金だけで見れば他の業界に比べて高いこと、せんたく便は単品受付不可(一般衣類)ということも頭に入れておく必要があります。

まとめ

最後にせんたく便の基本情報をまとめておきます。

運営会社  株式会社ヨシハラ
集荷受付時間 ・インターネット公式ページ(Web):24時間
・コールセンター:9時~23時
集荷 クロネコヤマト
納期 最短5営業日~
往復送料 無料 ※北海道、沖縄、離島は1,800円(税抜)
対応地域 日本全国
保管期限 最大11ヶ月
お支払い方法 ・クレジット決済 ※VISA、MASTER、JCB、アメリカンエクスプレス、Diners Club

・代金引換

・Np後払いAir(コンビニ、銀行振込、LINE Payで対応)

※いずれも手数料無料

コンビニ集荷 可 ※セブンイレブン、ファミリーマート、スリーエフ、ポプラ、生活採家、くらしハウス、Coco! などで対応
集荷キット
クリーニング不可のもの ・皮革、毛皮製品
・着物、和服類
・肌着、下着類
・帽子やドレスなど、輸送中に型崩れが危惧されるもの
・乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)
・布団、毛布、枕など寝具類 ※ふとんパックをご利用下さい
・合皮(ウレタン加工)の劣化商品
・ボンディング加工の劣化商品
・スパンコールなどの装飾の劣化商品
・上記以外にも著しく劣化が見られる商品
・その他、クリーニング不可能と「せんたく便」が判断した商品

せんたく便は保管期間の長さやリピート割引、多彩なアイテムのクリーニング受付、送料・決済手数料が無料など、多数のメリットがございます。

そして、何より実際に利用した人が満足の評価をしているわけですから、信ぴょう性においても申し分ないでしょう。

自宅から一歩も出ずに、クリーニングに出したいというわがままな願いを叶えてくれるのが宅配クリーニング。

あなたもその便利さを存分に堪能してみませんか?

また、今回はせんたく便の内容でしたが、当サイトでは他業界の口コミ・評判もまとめております。

色々な宅配クリーニングの評価を見てみたい方は、ぜひご覧になってみてください。